Thuisbatterij annuleren: heb je 14 dagen bedenktijd?

Het korte antwoord: je hebt 14 kalenderdagen bedenktijd wanneer je overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten tot stand kwam, dus telefonisch, online of bij jou thuis aan tafel. Werd je nooit over dat recht ingelicht, dan loopt die termijn tot twaalf maanden langer door. Maar er zit een gat tussen die twee categorieën, en wie thuis alleen een offerte kreeg en pas dagen later tekende, kan erin vallen. Dan is annuleren geen recht meer, maar een discussie over je algemene voorwaarden.

Solar & Storage Magazine bericht vandaag over een uitspraak van de rechtbank Noord-Nederland: een consument die na een huisbezoek een thuisbatterij kocht en twee en een halve week na de plaatsing wilde annuleren, ving bot (Solar & Storage Magazine, 22 augustus 2026).

Dat is Nederlands recht en een Belgische rechter is er niet aan gebonden. Toch is die uitspraak hier de moeite waard, om één reden: beide landen halen hun definities uit dezelfde Europese richtlijn. En het is precies op een definitie dat het daar vastliep, niet op de batterij, niet op de prijs en niet op de goede trouw van de koper. Hieronder zetten we uiteen welke definities dat zijn, hoe ze in Vlaanderen liggen, en wat je vóór je handtekening op papier zet zodat je die discussie nooit hoeft te voeren.

Twee categorieën, en alles hangt af van welke

Bedenktijd is in België geen algemene beleefdheid. Koop je iets in een winkel, dan is de aankoop definitief en hangt terugbrengen af van de goodwill van de verkoper. Het wettelijke herroepingsrecht bestaat alleen voor bepaalde manieren van verkopen, en die staan in Boek VI van het Wetboek van economisch recht.

Twee daarvan tellen voor een thuisbatterij.

De overeenkomst op afstand. De richtlijn omschrijft die als "iedere overeenkomst die tussen de handelaar en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van handelaar en consument en waarbij, tot op en met inbegrip van het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand" (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 2, punt 7). Het woord dat hier het werk doet is uitsluitend. Eén fysieke ontmoeting in de aanloop, en je zit strikt genomen buiten deze categorie.

De overeenkomst buiten verkoopruimten. De FOD Economie omschrijft die als een overeenkomst gesloten "in gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de consument en de onderneming op een plaats die niet de verkoopruimte van de onderneming is", met "een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen" (FOD Economie, verkoop buiten verkoopruimten). Dat is de keukentafel. Dat is ook je oprit, je werkplek en je voordeur.

Voor allebei geldt dezelfde termijn: "een termijn van 14 dagen om de overeenkomst op afstand of de buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen" (richtlijn, artikel 9, lid 1).

Zit je in geen van beide categorieën, dan is er geen wettelijke bedenktijd. Zo simpel en zo hard is het.

Het gat tussen de twee, en waarom een huisbezoek er niet altijd buiten valt

Hier wordt het interessant, want de wetgever heeft dat gat gezien en gedeeltelijk gedicht.

De definitie van een overeenkomst buiten verkoopruimten heeft namelijk meerdere onderdelen. Eén ervan vangt precies de situatie waarin de verkoper bij je thuis komt en je pas even later ergens anders tekent: een overeenkomst telt ook mee wanneer ze gesloten wordt in de verkoopruimten of via een middel voor communicatie op afstand "onmiddellijk nadat de consument persoonlijk en individueel is aangesproken op een plaats die niet de verkoopruimte van de handelaar is" (richtlijn, artikel 2, punt 8).

Lees dat woord onmiddellijk traag, want daar draait het om.

Teken je digitaal terwijl de verkoper nog aan tafel zit, of vlak nadat hij is buitengestapt, dan wijst alles richting een overeenkomst buiten verkoopruimten, en dus richting 14 dagen. Zit er een week tussen het huisbezoek en je handtekening, met een offerte die je in alle rust hebt bekeken, dan wordt het een feitenkwestie. Van een echte overeenkomst op afstand is dan geen sprake meer, want er wás gelijktijdige fysieke aanwezigheid. En van gelijktijdige aanwezigheid op het moment van sluiten evenmin.

Wat een Belgische rechter daarvan zou maken, gaan wij hier niet beslissen. Dat is een juridische kwalificatie en die hangt af van jouw dossier: wanneer werd wat getekend, wie nam het initiatief, wat stond er in de mail die erbij hoorde. Wat je er wel mee doet, is stoppen met erop gokken. Als bedenktijd voor jou belangrijk is, laat dan schriftelijk bevestigen dát je ze hebt en wanneer ze begint te lopen. Een verkoper die daar niet aan wil, heeft je net het antwoord gegeven waar je naar op zoek was.

"Het is maatwerk, dus je kan niet terug"

Dit is het zinnetje dat het vaakst valt, en het is de moeite om te weten wat er precies staat.

De uitzondering bestaat echt. De richtlijn sluit het herroepingsrecht uit voor "de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen", en voor goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (artikel 16). Maar lees wat er staat: vervaardigde goederen. Het gaat over iets dat voor jou gemáákt is, niet over iets dat voor jou gekozen en bij jou gemonteerd is.

Een thuisbatterij is bijna nooit dat eerste. De modules komen uit een reeks, de omvormer komt uit een catalogus, en de configuratie die bij jouw dak past, past even goed bij het dak van iemand anders in de straat. Dat de installateur bij jou is komen kijken en een berekening op jouw verbruik maakte, maakt de goederen niet uniek. Het maakt het advies persoonlijk, wat iets helemaal anders is.

Beroept iemand zich op die uitzondering, stel dan één vraag: welk onderdeel is speciaal voor mij gemaakt, en waarom kan het niet aan een ander gezin verkocht worden? Op die vraag bestaat een goed antwoord of geen antwoord.

Er is nog een tweede uitzondering die bij batterijen meer risico oplevert dan de eerste, en die gaat over de plaatsing. Een dienstenovereenkomst kan niet meer herroepen worden na volledige uitvoering van de dienst, op voorwaarde dat de uitvoering begon met je uitdrukkelijke voorafgaande instemming en dat je erkende dat je je herroepingsrecht daarmee verliest. Een batterijcontract is gemengd: toestellen én plaatsing. Wie binnen de bedenktijd laat plaatsen, kan dus een stuk van zijn bescherming opgeven zonder het te beseffen. Twijfel je nog, laat dan niet plaatsen binnen die veertien dagen. Dat is geen wantrouwen, dat is volgorde.

Werd je nooit ingelicht? Dan wordt veertien dagen twaalf maanden

Dit is de bepaling die het meeste gewicht heeft en die het minst gekend is.

Krijg je de informatie over je herroepingsrecht niet, dan loopt de termijn af "twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke" termijn (richtlijn, artikel 10, lid 1). Een verkoper die zwijgt over de bedenktijd, verlengt ze dus zelf.

Praktisch: kijk je map en je mailbox na. Kreeg je bij je bestelbon een duidelijke uitleg over je herroepingsrecht, met een modelformulier om die herroeping te doen? Zit dat er niet bij, dan is dat op zich al een belangrijk element in je dossier. Zit het er wel bij, dan weet je waar je aan toe bent en ken je je datum.

Nog een nuance die in Vlaanderen concreet is, want beurzen zijn hier het verkoopseizoen. De FOD Economie schrijft over verkoop op beurzen: "Voor overeenkomsten gesloten op dergelijke beurzen is er geen bijzondere bescherming en dus geen herroepingsrecht" (FOD Economie). Teken je een bestelbon op een stand, dan is dat dus een andere situatie dan tekenen aan je keukentafel. Goed om te weten vóór je erheen gaat, niet erna.

Geen herroepingsrecht? Dan beslist je annulatiebeding

Valt je overeenkomst buiten alle categorieën, dan is annuleren geen recht meer maar een contractuele kwestie. Het artikel over annulatie in de algemene voorwaarden bepaalt dan wat je betaalt. Dat is meestal een percentage van het bedrag.

Ook daar heb je bescherming, alleen van een andere soort. De FOD Economie stelt dat "elk onrechtmatig beding in de zin van de bepalingen van deze afdeling verboden is en dus nietig", terwijl de overeenkomst zelf bindend kan blijven als ze zonder dat beding kan voortbestaan (FOD Economie, onrechtmatige bedingen). Voor schadebedingen geldt bovendien een wederkerigheidsvereiste: legt de onderneming jou een bedrag op wanneer je je verplichting niet nakomt, dan hoort daar een gelijkwaardig bedrag tegenover te staan wanneer de onderneming haar eigen verplichting niet nakomt.

Dat is meteen de nuttigste leestest die je op een offerte kan loslaten. Zoek het annulatie-artikel. Staat er een bedrag of een percentage als jij afhaakt? Kijk dan of er ook iets staat voor wanneer de installateur niet levert, te laat plaatst of niet komt opdagen. Werkt het maar langs één kant, dan weet je genoeg over hoe dat contract is opgesteld. Hoe je zo'n document verder naast elkaar legt, staat in ons artikel over het vergelijken van offertes voor een thuisbatterij en in hoe je een installateur kiest.

De echte oorzaak zit vóór de handtekening

Bijna elk annulatiedossier begint op dezelfde manier: iemand tekende sneller dan hij rekende.

En dat is jammer, want de cijfers hebben die haast niet nodig. Zonnestroom die je injecteert brengt bij de meeste vaste en variabele contracten 3 à 5 cent per kWh op, terwijl je diezelfde kWh 's avonds all-in aan 23 à 30 cent terugkoopt. Je koopt dus 5 tot 8 keer duurder terug dan je verkoopt. Een batterij van 10 kWh die je zelfverbruik optrekt van ongeveer 30 tot 35 procent naar 70 tot 80 procent, met ongeveer 10 procent omzettingsverlies, levert daarmee realistisch 280 tot 550 euro per jaar op.

Daar komt het capaciteitstarief bij. Van je factuur gaat in 2026 gemiddeld 463 euro per jaar naar nettarieven, btw inbegrepen, en ruwweg de helft daarvan hangt aan je hoogste kwartierpiek in plaats van aan je totale verbruik. Vlakt je systeem die piek 1 à 2 kW af, dan zit daar nog eens ongeveer 50 tot 130 euro per jaar in. Meer over dat mechanisme staat in ons artikel over de thuisbatterij en het capaciteitstarief.

Dat zijn ranges, geen beloftes, en ze gelden voor een doorsnee profiel. Precies daarom overleven ze veertien dagen bedenktijd zonder moeite. Een rekensom die alleen vandaag klopt, is geen rekensom maar een deadline. Wat een realistische terugverdientijd betekent voor jouw situatie, staat in ons artikel over de terugverdientijd van een thuisbatterij.

Hoe wij aan die tafel zitten

Wij doen huisbezoeken. De offerte wordt bij ons aan de keukentafel gemaakt, met jouw verbruik erin. Dus alles hierboven gaat evengoed over ons als over eender wie anders bij je thuis komt.

Wat daar bij ons anders aan is, staat niet in een belofte maar in wat mensen erover schrijven. Een klant vatte het zo samen: "Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk verhaal. En geen aanbetaling gevraagd." Meer dan 100 gezinnen gingen je voor, en op Google staan we op 5,0 met 28 reviews.

Twee dingen die wij sowieso op papier zetten, en die je bij iedereen zou moeten vragen. Eén: de btw-regeling, exact. Zes procent geldt als je woning minstens tien jaar oud is én de plaatsing door een erkend installateur gebeurt. Voldoe je niet aan beide voorwaarden, dan is het 21 procent. Meer daarover staat in ons artikel over 6% btw op een thuisbatterij. Twee: de berekening waar onze garantie op steunt.

"Verdient je batterij zichzelf niet binnen 5 jaar terug volgens de afgesproken berekening, dan plaatsen wij kosteloos een extra batterijmodule van 5 kWh. Voorwaarde: je hebt een dynamisch energiecontract — dat regelen we meteen mee."

Die garantie is meteen ook de reden waarom haast bij ons geen argument is. Ze steunt op een berekening met jouw verbruik, jouw dak en jouw contract, en die berekening blijft over veertien dagen exact hetzelfde. Waarom dat dynamische contract erbij hoort, leggen we uit in ons artikel over het dynamisch contract bij een thuisbatterij. En hoe garanties in deze sector doorgaans in elkaar zitten, staat in ons artikel over de garantie op een thuisbatterij.

Wat je vandaag kan doen

Vier dingen, en samen kosten ze je twintig minuten.

Neem je bestelbon erbij en zoek de datum waarop je effectief getekend hebt, niet de datum van het bezoek. Zoek daarna in dezelfde map of mailbox naar de informatie over je herroepingsrecht en het modelformulier. Lees vervolgens het annulatie-artikel in de algemene voorwaarden, en kijk of het langs beide kanten werkt. Heb je nog niets getekend, dan is er maar één regel: laat niets plaatsen zolang je nog twijfelt.

Wil je de rekensom voor jouw huis zien vóór er iemand aan tafel zit, vraag dan je gratis advies aan huis aan. Twee minuten invullen, en onze specialist belt je binnen 24 uur met de berekening voor jouw verbruik. Wil je eerst zien hoe zo'n systeem er in de praktijk uitziet, kijk dan op batterij.verduurzamers.be. Wat er allemaal onterecht over thuisbatterijen wordt verteld, verzamelden we in ons artikel over de grootste misverstanden.

Veelgestelde vragen

Heb ik 14 dagen bedenktijd als ik een thuisbatterij aan mijn keukentafel teken? Als de overeenkomst effectief bij jou thuis tot stand komt, in gelijktijdige fysieke aanwezigheid van jou en de verkoper, dan is dat een overeenkomst buiten verkoopruimten en geldt een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Dat is de regel die de FOD Economie beschrijft voor verkoop buiten verkoopruimten. Let op het woordje gelijktijdig: het gaat om het moment waarop de overeenkomst gesloten wordt, niet om het moment waarop de verkoper bij je op bezoek kwam. Kwam iemand alleen opmeten en fotograferen, en tekende je pas dagen later, dan is de vraag moeilijker en hangt het antwoord af van hoe het dossier er precies uitziet.

De verkoper zegt dat een thuisbatterij maatwerk is en dat ik daarom niet kan annuleren. Klopt dat? Dat is een uitzondering die bestaat, maar ze is smaller dan ze klinkt. De Europese richtlijn sluit het herroepingsrecht uit voor de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. De vraag is dus niet of het advies op jouw huis is afgestemd, maar of de goederen zelf speciaal voor jou vervaardigd zijn. Een batterijmodule en een omvormer die de installateur uit een catalogus kiest en bij honderd andere gezinnen ook plaatst, zijn dat niet zomaar. Wie zich op die uitzondering beroept, mag ze uitleggen: welk onderdeel is speciaal voor jou gemaakt, en waarom kan het niet aan iemand anders verkocht worden?

Wat als niemand mij over mijn herroepingsrecht heeft ingelicht? Dan wordt de termijn een pak langer. De richtlijn bepaalt dat de herroepingstermijn afloopt twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke termijn wanneer de informatie over het herroepingsrecht niet werd verstrekt. Kijk dus na of je die informatie effectief kreeg, en of er een modelformulier voor herroeping bijzat. Vind je niets terug in je map of in je mailbox, dan is dat op zich al een belangrijk gegeven voor je dossier.

Mag de installateur binnen die 14 dagen al komen plaatsen? Dat kan, maar het is precies het moment om op te letten. Bij dienstenovereenkomsten vervalt het herroepingsrecht na volledige uitvoering van de dienst, op voorwaarde dat de uitvoering begon met je uitdrukkelijke voorafgaande instemming én dat je erkend hebt dat je je herroepingsrecht verliest zodra alles is uitgevoerd. Een thuisbatterij is een gemengd contract: toestellen plus plaatsing. Twijfel je nog, laat dan niet plaatsen binnen de bedenktijd. Wil je wél sneller, lees dan eerst wat je precies ondertekent en vraag wat er gebeurt als je daarna toch afhaakt.

Ik heb geen herroepingsrecht. Kan ik dan nog iets? Ja, dan verschuift de vraag naar je algemene voorwaarden en naar het annulatiebeding daarin. Daar geldt de Belgische regeling rond onrechtmatige bedingen: de FOD Economie stelt dat elk onrechtmatig beding verboden is en dus nietig, terwijl de rest van de overeenkomst bindend kan blijven. Schadebedingen moeten bovendien wederkerig en gelijkwaardig zijn: legt de onderneming jou een bedrag op bij niet-nakoming, dan hoort daar een gelijkwaardig bedrag tegenover te staan als de onderneming zelf haar verbintenis niet naleeft. Lees dat artikel dus na, en kijk of het langs beide kanten werkt.